近日湖南普降暴雨，笔者所在的地方也遭受了暴雨洪涝灾害。洪水褪去后，有许多受灾群众来政府求助，群众情绪特别激动，语气也不好。但是相关部门的人员，热情的对他们进行了接待，耐心解答了他们的疑惑，并告之了灾后重建的事宜。这些受灾群众获得了满意的答案之后方离开政府。

基层政府的工作是复杂而多变的，基层的党员干部都是直接面对群众的，因而对群众更需多一些耐心。由于广大的乡镇基层干部，都是直接工作在一线的，长期需要与群众打交道的，工作也需要群众的支持。

不过，总还有一小部分的党员干部意识还没有转变过来，没有意识到自己是人民的公仆，应当为人民服务。于是就会出现干部满肚子牢骚、群众满肚子意见的状况。因为自己工作任务繁重对上门来办事的群众不耐烦、态度生硬，造成群众也是满腹牢骚。

说到底许多中央的精神和指示都是靠基层干部这个“大多数”群体向群众传递的，如果对待群众缺乏耐性，态度粗暴而强硬，那就不可能获得群众的支持和肯定。群众的口碑才是对干部最好的评价，才是工作成效的最集中的体现。

对群众缺乏耐心，态度生硬，伤害的是群众的感情，破坏的是整个干部队伍的形象。西汉的贾谊曾经说过“民者，万世之本也”，这句话强调的是人民群众的重要性。人民群众是社稷之本，孟子也曾经说过“民为贵，社稷次之，君为轻。”放在现在来讲，就是要将人民群众装在心中。只要心中有群众，自然会对群众态度热情，自然会多了耐心。

对群众多一份耐心，自然就会收获群众的一份真心。“水能载舟，亦能覆舟”，说的就是这样一个道理。自群众路线以来，党员干部也越来越能沉得下心深入基层一线，耐得住心倾听百姓的心声，了解他们的诉求，解决他们的难题，真正做到为“全心全意为人民服务。对群众耐心，是群众路线的最基础的要求，因此广大党员干部面对群众一定要牢记“耐心”二字是法宝。（湘潭县花石镇纪委 陈伟）