湘潭市岳塘区宝塔街道红旗社区的郭闵（化名），去年刑满释放回来后，社区工作人员主动帮他申请办理了低保，按常理，郭闵该感谢社区工作人员才对，但今年七月，他却要举报社区工作人员不给百姓办事。这是为啥呢？

7月1日，郭闵拖着一个行李箱怒气冲冲闯进了红旗社区办事大厅。他从箱子里拿出一张毯子来，说道：“晓得我没钱又没房，你们不跟我解决，他开着小车，倒能住进去，你们干部肯定是收了人家的好处！”郭闵说，如果社区不帮他解决问题，从此后他就在社区打地铺。

见郭闵情绪激动，社区纪检员董海花赶忙将他请到了社区会议室。“来来来，喝杯茶，顺顺气。”董海花泡了一杯茶，递给郭闵，接着说：“我是社区纪检委员，有什么问题你尽管反映，我们会给你一个满意答复的。”

原来，今年44岁的郭闵，年轻时在社会上闯荡，因入室抢劫触犯了刑法，被送进监狱，父母也在他服刑期间双亡。去年刑满释放后，郭闵家破人亡没了去处，在外租房住。回归社会，郭闵想重新做人，却不料因意外摔伤，花去了3万多元的医疗费，还留下了后遗症，一时无法找到工作，生活无以为继。得知这一情况后，社区主动帮他申请了低保，从2019年10月起，郭闵每月可享受340元的低保补助。

今年6月，得知自己可以向当地民政部门申请公租房，郭闵通过社区提交了申请资料，社区低保员也按规定对他的家庭收入、财产状况及住房状况进行了核实。想着到时候，相对于每月在外租房，住公租房能节省好几百元钱，郭闵心里的压力减轻了不少。但是一个月过去了，郭闵看到社区另一个低保户张海瑶（化名）不但住着公租房，还开着小车在公租房小区里进进出出，而自己却迟迟没盼到公租房入住通知书，郭闵的心理失衡了。

“你们这是两只眼睛看人是吧？”郭闵怒气难消，认为社区工作人员在分配公租房的时候，收了张海瑶的好处，没有“一碗水”端平。

董海花向郭闵解释，公租房分配有严格的审批手续，不是喊有就马上有的。“但是，”董海花说，“你反映张海瑶家有小车的问题，我一定会调查核实清楚，一周后给你答复。”

送走郭闵后，董海花马上着手调查。经查，发现已经办理实物配租的几位居民完全符合条件，不存在任何违规问题。而张海瑶开的那辆车，原来是当天为了接寄宿的孩子放暑假回家，跟朋友借的。

事情调查清楚了，董海花和社区低保员专程上门将调查情况反馈给了郭闵，并告诉他，社区已召开了民主评议会，提出了初审意见，并按审核配租规定流程，将他的申请资料报送到了区民政局。考虑到郭闵身体已经恢复正常，董海花还答应帮他联系工作。

看到社区工作人员这么重视他的诉求，真心实意帮他解决困难，郭闵原本愤愤不平的心给柔化了，他为自己那天莽撞的行为向社区工作人员道歉，并诚恳地道了声：谢谢！

目前，岳塘区民政局正在对郭闵的公租房申请材料进行核实，而郭闵在社区工作人员的帮助下，也找到了适合自己的工作。（撰稿：朱文 、董海花）