今年以来，岳塘区卫健系统聚焦群众急难愁盼问题，多措并举办好民生实事，不断提升群众幸福感、就医体验感和满意度。

集中整治重复医学检验，减轻群众就医负担

“之前在一家医院抽了血，换家医院又要重新抽，既花了钱又挨了痛，现在来看病就不用重复抽血了。”日前，一位在社区医院就诊的患者向社区医院的医生分享了自己的就诊体验。岳塘区卫健局对照中央纪委国家监委部署的 16 件群众身边具体实事，把整治重复医疗检查检验、违规收费问题作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要切口，制定了《湘潭市岳塘区卫生健康局关于转发<湘潭市卫生健康委员会关于印发《湘潭市医学检查检验结果互认工作实施方案》的通知>的通知》。该通知要求辖区内公立医疗机构原则上互认区级同级别和上级公立医疗机构的检验检查结果，确认可以实现互认的检验检查结果共 116 项，并形成避免重复医学检验检查互认台账，切实推动基层医疗机构互认检查检验结果，减轻群众就医负担。据统计，今年一季度，各基层医疗机构检查结果累计互认 161 人次，帮助患者节约检查、影像费用 10500 余元。

重拳出击整治违规收费，提升医疗服务效能

根据湖南省卫生健康委员会《关于开展医保基金管理问题自查自纠的通知》文件要求，岳塘区卫健局对照医保基金管理使用问题清单，督促各公立基层医疗机构全面开展自查自纠。通过查阅病历资料、费用清单、财务账目等，重点检查是否存在违法违规经营、超标准收费、串换项目收费、分解项目收费、过度检查、重复收费等违规行为。截至目前，共收到各医疗机构自查报告 14 份，发现问题 5 个，其中过度检查问题 3 个，重复收费 1 个，超标准收费 1 个，均已整改完毕，有效提升了群众的就医体验感和满意度。

按需增加值班医师，减少群众就医等待时间

“之前节假日的时候只有一个值班医生看病，碰到患者多的时候要等一阵才能轮到我们，现在增加值班医生后排队等待时间缩短了很多。”在宝塔街道社区卫生服务中心就诊的周女士说道。看病就医一直是关系老百姓切身利益的民生大事，尤其春季呼吸道传染病进入高发期，来社区医院就诊的患者大大增加，咳嗽声在医院此起彼伏，带来交叉感染的风险。岳塘区各基层医疗卫生机构根据院内实际就诊情况，认真听取患者意见，合理增加值班医师，优先满足病患就诊需求，用实际举措解决群众最直接、反映最突出的问题。

延时服务“不打烊”，满足患者就诊需求

最近流感病毒多发，每天还没到上班时间，儿科门诊就会有一大堆孩子等在书院路街道社区卫生服务中心儿科医生李晓玲的诊室门口。询问、听诊、体格检查、开化验单、计算用药剂量、开处方单、为家长做宣教……一套流程下来，李晓玲显得有些疲惫。虽然儿科门诊号有限，可总会有没有挂到号的家长守着李晓玲不走。不管多累，李晓玲都会耐心地接待所有抱着孩子焦急等待的孩子家长。“只要孩子们身体都健康了，家长们都满意了，我累点不算什么！”李晓玲说道。急患者所急，想患者所想，岳塘区各基层医疗卫生机构坚持“以患者为中心”，在正常工作时间外延长就诊时间，为全区群众生命健康保驾护航。

卫生健康工作关乎千家万户，是最大的民生工程，也是最大的民心工程。岳塘区卫健局将坚持公立医院公益属性，持续深入整治重复医疗检查检验、违规收费等问题，倾听群众呼声，回应群众诉求，为人民群众生命健康保驾护航。