“没想到这么快，我反映到镇纪委的问题就得到了回应和解决！”湘潭县乌石镇村民陈某某对该镇纪检监察干部激动地说道。今年3月，陈某某将涉及同村党员干部的问题反映到镇纪委，镇纪委第一时间介入调查并帮助解决了问题。

县乡联动、领导包案、提级办理，坚决惩处发生在群众身边的违纪违法行为，维护群众切身利益……湘潭县各级纪检监察机关坚持人民至上、执纪为民，严肃查办一批群众身边的“蝇贪蚁腐”，切实解决群众反映强烈的突出问题。

畅通诉求渠道 及时听取民声

“要结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，紧盯群众急难愁盼问题，重点查处一批侵害群众利益的腐败分子，切实维护群众利益。”湘潭县纪委监委主要负责人在全县纪检监察工作推进会上强调。

要全面准确了解群众诉求，及时有效解决群众反映强烈的突出问题，就必须到群众身边去听民声、问民意。今年以来，湘潭县纪检监察机关扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，开展全员坐班接访、全员下沉一线、全员轮班办案等举措，全面深入查找群众身边的痛点堵点问题。

充分运用大数据和信息化手段，广泛开展“互联网+监督”、基层小微权力“监督一点通”平台宣传推广，积极探索畅通渠道、解决群众诉求的新思路新举措。今年以来，在“互联网+监督”、基层小微权力“监督一点通”受理投诉件20件，已办结17件。对接12345热线、减负“莲”线等群众反映问题渠道，公布集中整治公告，收集群众反映问题65件，纪检监察机关同步跟进对办理情况的监督，切实提升群众获得感。

严查典型案件 切实维护民利

“时间过去这么久了，你们还帮我追回了村干部向我索要的好处费，真是太谢谢了。”湘潭县石鼓镇村民赵某某紧紧握着纪检干部的手表示感谢。此前，石鼓镇纪委严肃查处了村干部刘某某在实施农村小微项目中向群众索要好处费的典型案例。

群众利益无小事。湘潭县纪检监察机关始终把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为全面从严治党的落脚点，认真解决群众反映强烈的突出问题。针对涉及侵害群众切身利益的疑难复杂案件，由委领导班子成员带队直插一线进行办理，截至目前，委领导班子成员牵头处置线索18件，立案13件，办结11件。今年以来，全县纪检监察机关处置问题同比增长20.8%，立案数同比增长73.2%，处理处分人数同比增加54%。

“全县纪检监察机关围绕实现、维护和发展群众利益，进一步深化全面从严治党精神内涵，不断提升纪检监察机关的群众工作水平，眼睛向下、工作下沉，民有所呼、我有所应，服务人民、造福群众。”县纪委监委主要负责人表示。

坚持系统施治 服务保障民主

在严肃查办案件的基础上，湘潭县纪委监委坚持系统施治、靶向开方，摸清群众急难愁盼问题，以监督监管同向发力，推动制度优势更好转化为治理效能，确保各项民生保障工作落实落细。

今年以来，湘潭县针对在纪巡联动中发现的部分县属学校食堂自主采购管理不规范等情况，对5名相关人员立案审查、严肃处理。同时，举一反三由县纪委监委驻县教育局纪检监察组牵头，会同各乡镇联校对全县范围内的中小学食堂采购问题开展清查整治。出台了《湘潭县教育局关于全县公办学校学生食堂大宗食材定点采购实施方案》，在全县公办学校开展学生食堂大宗食材公开招标工作，淘汰了一批服务品质不佳的供货商，新进了一批资质优、规模大的供货商，公开招标工作成效显著。

“校园餐既是群众最关心的问题，也是我们一直以来最关注的问题。在重新开展校园食品招投标的基础上，我们将全面加强食堂财务指导和监管，确保学生伙食费专款专用。”县纪委监委驻县教育局纪检监察组负责人表示。

群众的事再小也是大事。今年以来，湘潭县纪检监察机关紧盯工作落实不力、工作进度滞后、工作中推诿扯皮等问题，常态化开展监督检查，着力以监督确保群众关心的“关键小事”落实落地。（湘潭县 王泽湘）