（图为湘潭市委常委、纪委书记张建平在仔细阅览来访群众提交的材料）

（图为湘潭市委常委、纪委书记张建平与来访群众亲切交谈）

（图为湘潭市委常委、纪委书记张建平在认真记录来访群众意见）

（图为来访群众得到满意答复后高兴的与湘潭市委常委、纪委书记张建平握手告别）

（湘潭市纪委宣教室）

9月17日，中秋国庆双节前夕，湘潭市委常委、市纪委书记张建平一大早就来到市信访局，开展“市领导接访日”活动，听民意，访民情，解民忧。

当天上午，张建平现场接访4批14人次，接访所涉及的问题主要集中在企业转业军人待遇、企业改制、商品房买卖等方面。

在接访过程中，张建平热情接待每一位来访群众，用心听取每位来访群众的诉求，耐心细致地与来访群众进行沟通。对于群众反映的问题，凡是情况明朗、比较容易解决的，张建平都当场予以答复；对问题比较复杂、一时还解决不了的，他就把信访件批转到有关部门，要求相关部门对来访者反映的问题进行调查落实，在合法、合理、合情的基础上，尽快拿出解决问题的方案，尽快给群众一个满意答复；对一些应当通过司法渠道解决的信访问题，张建平则向来访者提出比较具体的建议。同时，他表示，人民群众一旦发现党员干部存在违法乱纪行为，要依法举报，纪委将依法依规深入调查，严肃处理。

接访后，张建平对信访局工作人员说：“信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。信访工作要疏通渠道、了解实情、解决问题，最大限度地化解信访积案，做到诉求合理合法的解决到位，诉求不合理不合法的解释疏导到位，生活困难的帮扶救助到位。要进一步加大依法规范信访秩序的力度，做到依法文明接待来访群众，同时教育信访群众依法理性反映诉求，对违法者要依法处理，维护正常的信访秩序和良好的社会秩序。”