“2022年以来，东郊乡纪委用心用情做好信访工作，全年无信访增量，积极化解信访遗留案件，全年办结历史遗留复杂疑难信访积案6件，均得到了一般满意及以上的评价……”这是我在年度述职述廉会上的工作汇报，虽说办结数量只有6件，但这数字背后却蕴含着各种“苦辣酸甜”……

苦，是磨炼与提升

虽然我已经不是纪检“新兵”，但初到东郊乡拿到这一摞信访件资料的时候，我还是被惊得倒吸一口气。持续一整年不间断的举报，多达二十余条的反映问题，有的涉及村财务管理，有的涉及土地承包，还有的涉及村级换届选举……如此多的问题、如此多的相关人员和涉及事项在同一件信访件里，实话实说，真是第一次见。但不管怎么样，先做起来吧！

这一做就是大半年，从严寒到酷暑，我们乡纪委几人踏遍了石竹村的每一个角落。每周一早上集中安排一周工作，挂图作战，把问题拆分，任务一个一个解决，白天分头奔赴各地取证、谈话，晚上整理、归纳、分析、计划。从石竹村到农业农村局，从村里的记账员到工程承包商，一份份笔录、一本本资料、一页页笔记像雪花一样飞进这间小小的办公室，聚沙成塔，一百多份笔录、八大盒案卷组成半人高的案卷“塔”，陪着我们度过了两百多个在办公室伏案的夜晚，纸屑和打印机的气味是最好的咖啡伴侣，和咖啡的苦香味一起充斥办公室，成了这八个月的基调。

辣，是坚守与突破

我不是个“泼辣”的人，平日里待人接物都保持礼貌热情，对来访的人尽量做到笑容满面，却得到一个“不像个纪委的”这般评价，让我哭笑不得。

忆及刚到石竹村走访时，村民对乡纪委的工作并不十分信任，这也是源于信访件未解决积日累久，就算我亮出新任乡纪委书记的身份，也还是有被敷衍、被搪塞的时候。问资料去处，说：“不知道，不记得，扔了吧。”问人员去向，答：“不认识，不清楚，不是我们这里的吧。”问事情经过，回：“不关我的事，不是我经手的，不是公示过了吗？”有人觉得“是个女的，没什么好怕的”，还有人觉得“三分钟热度吧，能在这干多久”。字字句句，听来显得格外刺耳。

光做好人不足以建立威信、不足以服众，比起信访件的内容，当务之急是我需要将自己作为乡纪委书记、作为纪检监察干部的一面展现出来，把乡纪委和群众之间的信任建立起来。此时，我泼辣、严苛、不讲情面，大声把所有的敷衍、所有的轻视驳斥回去：“资料找不到就想尽办法去找，丢了就去补，什么都不知道就换个知道的人来！”发现了问题就严肃指出，和大家一起想解决方法，对村民的意见仔细倾听，在一次次的“碰撞”中，渐渐把东郊乡纪委干部忠诚干净担当的形象立起来。我“辣”得敞亮，呛得有的人眼泪鼻涕一起流，也融化了我们与群众之间的“冰山”，相视一笑，那份“辣”味便融进好天气里，融进笼罩在身上的阳光里，成为一份暖意。

酸，是坦然与成长

在长达八个月的调查中，我和被举报人之间有开展很多次对话，不仅是涉及举报内容的谈话核实，也有对他在任时工作的详细情况的调查。信访件举报的二十余个问题逐一核实下来，在其中发现了被举报人存在优亲厚友、村级财务制度建立不规范等情况，最终，对被举报人作出了免去村党总支书记职务的决定。

得知组织决定后，被举报人对我们的工作予以认可，并表示感谢和歉意，感谢我们这段时间的辛苦付出，为调查刚开始时自己百般不配合的抵触态度表示歉意，平静地接受了处理结果。

其实这位书记在任时，也为村上做了不少实事，安装路灯、修缮村部、五保户危房改造、组织捐款修路……上级安排的各项工作也没有推诿拖延的情况，但是在工程承包上优亲厚友的私心，让这位“能干”的书记褪下了曾经所有的荣光，工作就是工作，不能存一点私心，一旦存了私心，其结果是不言而喻的，令人唏嘘。整个信访事件的处理过程回味起来，就像一颗话梅，酸得人龇牙咧嘴，却也够提神，还有那一点点甜味聊以慰藉。

甜，是守护与温暖

整八个月的忙碌时光，给我支持最大的，还是家庭。尽管分身乏术不能顾及家中诸事，丈夫还是给了我无尽的包容和守护，听到他对儿女说“妈妈是最辛苦的，不要打扰她休息”，对父母说“她工作重要，家里有什么事都交给我”，我深感庆幸。在看不到头的案卷中，我得到了最温暖的支持，能以最专注的态度面对工作，面对这个我从事纪检监察工作以来最大的挑战。

经过8个月的努力，我们终于交出了一份答卷，将二十余个问题的调查核实结果逐一反馈给了举报人，收到满意答复后，大家一直提到嗓子眼的心终于落了地，这么久的辛苦有了一个好的结果，既是给举报人的坚持一个交代，也是给自己一个交代，交上去的核查处理结果报告还得到了上级表扬和赞许。就像是小时候得到了一颗奶糖作为学习认真的奖励，细细品味着从心底泛上来的甜意，并将这份甜意牢牢记住，作为继续前行的动力和目标。（湘乡市东郊乡 刘超）