“下摄司街道纪工委吗？有群众反映社区对涉鄂人员宣传引导自家隔离不到位。”“好的，马上落实。”2月2日上午10点，岳塘区下摄司街道纪工委接到区纪委监委信访室举报反馈。“把你们社区疫情防控人员台帐拿过来看看……”10点15分，街道纪工委到达被投诉社区开展调查核实，并作出处理决定，对被反映社区支居“两委”人员进行了提醒谈话。“……谢谢您的反应和理解。”10点30分，街道纪工委将调查情况及处理结果对投诉人进行了反馈，投诉人表示满意，并对街道纪检机关的高效处置给予了肯定。

在疫情防控关键时期，岳塘区下摄司街道纪工委强化疫情防控监督，积极畅通疫情举报途径，24小时开放举报电话；成立传染病预防控制工作督查组，收到疫期信访举报问题立即到位，为信访问题处理提供人员保障；对涉疫信访举报实行优先原则，1小时内快处快结，严肃执纪问责，第一时间回应群众关切问题，确保处理时效，消除居民恐慌。

该街道相关负责人强调，打赢疫情防控阻击战是当前的头等大事，在这场事关人民群众生命安全和身体健康的战斗中，街道纪工委将强化监督执纪，严肃追责问责，对于疫期的信访举报，特别是涉疫信访举报，第一时间进行处理，及时高效给予投诉人答复，让群众关注的热点问题件件有回音，切实为疫情防控工作提供坚强有力纪律保障，进一步提高群众的信任度与安全感，增加群众抗击疫情的决心和信心。（岳塘区下摄司街道纪工委 侯迪）