“一村一箱，半月一开箱，一月一汇总，这一举报箱管理制度要严格执行，才能确保举报箱不成摆设。”韶山乡纪委负责人对黄田村纪检委员说道。

为进一步畅通信访举报绿色通道，提升群众信访效率，优化信访举报工作的服务水平，韶山乡纪委通过举报箱设立全覆盖、举报箱管理专人专责、举报件实行台账管理、举报箱运行专项督查等举报箱管理四举措，切实发挥举报箱监督“探头”作用。近日，韶山乡纪委对全乡范围内信访举报箱的情况开展了专项督促检查，查看举报箱内是否有积压举报件，查看举报箱是否存在箱体变形、锁孔生锈打不开等情况。同时，严格督促各村的纪检委员负责信访举报箱的日常监管维护，由村党支部副书记和村纪检委员共同负责管理，按程序做好共同取件、仔细清点、如实登记、及时办理工作，相互监督，防止因管理不规范造成泄密、信件处置不及时等问题。截至目前，该乡信访举报箱已全部清理检查到位，暂未发现有信访举报件积压情况。

为进一步畅通信访渠道、方便群众反映问题，推动信访问题得到有效化解，该乡纪委推行开门接访、带案下访等工作制度，面对面倾听来访群众诉求，实打实收集发生在群众身边的违纪违法问题线索。针对群众反映的问题，对属于纪检监察业务内的及时办理，对纪检监察业务外的按照“谁主管，谁受理”的原则进行移转交，并做好解释工作，确保事事有回音、件件有着落。今年截至目前，接受信访举报总量21件，其中来信件无，来访15人10件，来电1件，网络举报10件。

“举报箱打通了群众反映问题的‘最后一米’，既发挥了群众监督作用，又拉近了纪委监委与群众之间的距离。”该乡纪委相关负责人表示，下一步，将在举报箱专项督促检查工作结束后，通过明察暗访、实地走访等方式不定期对各村举报箱管理工作开展情况进行抽查检查，坚决杜绝群众信访举报失责失察问题发生。（韶山市韶山乡）