“感谢左书记帮我们申请了困难救助，解决了我的大难题！”分水乡永红村信访人陈某在信访反馈见面时对该村派驻村级纪检员左才根表示感谢。

不久前，陈某与组上几名群众携带了一封联名信气冲冲地来到分水乡纪委，检举控告永红村支村两委在解决村民困难救助问题上不作为，情绪十分激动，请求乡纪委出面解决。乡纪委工作人员第一时间安抚好信访人员情绪，详细记录他们的诉求，并承诺会尽快将调查结果反馈给他们。同时，乡纪委召集派驻永红村纪检员左才根一起对该信访问题进行研判。

“纪检信访举报要重视，处理不好，容易激化干群矛盾，引起重复访、越级访。”为彻底查清事情原委，左才根第二天下村入户，与陈某再次见面，并与周边群众进行沟通交流。

“我周边有几户群众家庭情况都比较困难，去年有个叔叔做手术花了20多万，他们都有向乡村两级申请困难救助，一直没有下来。所以我认为村干部不作为。”信访人陈某对左才根说道。

针对陈某反映的情况，左才根与乡社会事务办负责人和村干部进行沟通了解、掌握相关政策。经调查发现：信访人陈某患有特殊慢性病，现为低保户，今年申请的临时救助资金600元已到位，组上村民朱某因大病入院治疗申请的救助资金600元也已发放到位，一同反映情况的黄某经核查并不符合享受生活困难家庭补助条件。于是乡纪委负责人与左才根再次来到信访人家中，对困难救助政策进行宣讲，对调查结果进行解释说明，得到了信访人的理解。信访人陈某表示：“感谢乡村两级干部给我们申请了这笔临时救助资金，因为从申请救助到现在已经有半年时间了，我们一直以为申请的救助资金还没有发下来，通过你们调查才晓得是我们自己没有搞清楚600元资金的具体来源，对村干部产生了误解，感谢你们为我们群众解开了心结。”

“村级纪检员离群众最近，离真相最近，我们要把群众反映的问题及时解决，群众才能信得过，我们的工作才好开展。”左才根说道。

今年，分水乡纪委对全乡15个村派驻村级纪检员的履职情况开展监督检查150余次，解决信访问题4起，其中左才根就解决信访问题2起，得到群众高度认可。该乡纪委书记表示，今年乡纪委制定了派驻村级纪检员考核方案，将个人平时履职情况与年底个人绩效考核挂钩，对派驻村级纪检员履职较好、工作尽责的同志将在评先评优上给予优先考虑。（湘潭县分水乡纪委）