“我是新四村五栋的居民，楼上漏水影响我们家的正常生活，我已经找过当事人和物业好几次都没有解决，我要投诉……”近日，湘潭市岳塘区岳塘街道瓦窑塘社区纪检委员接到了居民的投诉电话。

接到电话后，纪检委员、社区工作人员和物业管理员一起前往投诉人家中了解情况，发现其家里的厕所顶有大面积起泡掉灰现象，厕所的主管道也有水往外淌，据分析可能是楼上的厕所防水出现问题，但楼上住户一直不愿意配合处理，经社区工作人员、物业管理员多方协调，楼下住户最终同意请专业维修人员上门检查具体原因。在纪检委员全场参与督促下，经过两个多小时的努力，最终双方都答应承担自己所属的责任，握手和好，这起邻里因漏水事件引发的矛盾得到化解。

后期，社区纪检员将对该事件进行跟踪管理，督促该事件最后圆满解决。（岳塘区岳塘街道瓦窑塘社区 黄杜）