“肖先生，您好！我是建设路街道纪检室的工作人员，您之前来访反映的问题处理结果是……对处理结果您是否满意？”为提高群众满意度,促进信访举报及时有效地解决，近日，湘潭市岳塘区建设路街道开展信访回访工作。

据了解，此次回访以电话回访为主，回访对象是今年以来来访、实名来信、来电等方式反映，且已信访了结的问题线索反映人，回访的内容主要包含信访处理结果是否反馈、处理结果是否满意；调处人员工作作风是否扎实、工作态度是否端正、有无违纪现象；是否有新的线索需要反映。

截至目前，该街道纪检室已完成回访对象3人，回访满意率达到100%，未发现新的问题线索。下阶段，该街道将进一步完善回访工作机制，实行常态化回访。（岳塘区建设路街道 钟慧 ）