近日，石潭镇纪委书记主动约访3名重复访群众，与他们面对面沟通交流，宣讲有关政策法规，化解信访事项。

该镇纪委书记认真听取约访群众反映的问题，仔细查阅相关资料，耐心地听取信访人诉求的前因后果，细心地向他们宣讲法律法规，宣传国家政策法规，并耐心细致地与其协调相关问题，就有关政策当场给予解答。约访后，镇纪委联合相关站所就约访群众反映的问题一起分析问题症结，研究制定解决方案，并要求相关站所注重实效，依法、及时解决好群众诉求。

据了解，为进一步畅通信访渠道，化解社会矛盾，石潭镇纪委创新手段，重点排查久访不绝、重复、越级的信访积案，采取主动约访的方式，由纪委书记进行集中约访排查，化解矛盾，排查症结，确保把问题解决在基层，把矛盾化解在内部，把隐患消化在萌芽状态。（湘潭县石潭镇纪委 戴孟君）