近日,雨湖区窑湾街道纪工委聚焦养老服务开展专项监督,以精准监督推动辖区养老服务机构规范管理、提质增效,切实守护老年人安全与权益。
督查组深入辖区多家养老机构,聚焦运营安全与服务质量两大核心开展细致检查。通过翻阅资料、现场核查等方式,全面了解养老机构运营资质、安全保障、日常管理责任落实等情况,精准探查问题漏洞。对个别各养老机构消防通道不畅通、巡检责任执行不到位等问题,督促立行立改,确保老年人的生活环境安全无虞。
同时,督查组把老年人的餐饮质量与日常照护作为监督重点。每到一处,工作人员都会直接深入后厨操作间,对食材采购、贮存条件、食品留样等逐一细致检查,确保老年人能够吃得健康、吃得放心。同时,工作人员还与入住老人面对面交流,了解他们的真实感受,倾听他们的意见建议,重点了解是否存在态度冷漠、言语粗暴、欺辱虐待老年人的行为,切实维护老年人的尊严与权益,让老人们感受到关怀与温暖。
针对监督检查中发现的问题,窑湾街道纪工委向各养老机构负责人进行现场交办,并建立专项台账,明确整改要求与时限,以书面形式反馈给街道责任站所,同步压实机构主体责任和站所监管责任,推动问题全面整改到位。
下一步,街道纪工委将持续强化监督职能,建立常态化检查与不定期“回头看”相结合的长效机制,紧盯养老服务中的薄弱环节与风险隐患,推动监督成果转化为服务实效,不断提升养老服务的专业化、规范化水平,真正让老年人老有所安、老有所乐,持续增强他们的获得感、幸福感、安全感。(窑湾街道办事处 刘江意)